Rastreamento de Pedidos

Como acompanhar o andamento do seu pedido.

O acompanhamento é feito pelos dados de contato informados no pedido. Se você revende em dropshipping, use sempre o seu telefone e o seu e-mail no cadastro, para receber as atualizações e repassá-las ao cliente final.

Passo a passo

1. Confira o e-mail e o WhatsApp informados no pedido.
2. Guarde o número do pedido feito no catálogo.
3. Acompanhe as atualizações de postagem e transporte.
4. Se algo parecer travado, fale com o atendimento informando o número do pedido.

Quando o rastreio não atualiza

É comum a atualização demorar entre etapas do transporte. Antes de acionar o atendimento, confirme se o endereço e o CEP informados estão corretos.