Dúvidas Frequentes
As perguntas que mais chegam ao atendimento, respondidas de forma direta.
Ainda com dúvida?
Fale com o atendimento pelo WhatsApp (21) 96776-5590 ou pelo e-mail dutraimportsbr@gmail.com. Horário: Segunda a sábado, das 9h às 20h.
Perguntas frequentes
A Dutra Imports vende no atacado?+
Sim, com preço de atacado aplicado a partir de 1 peça.
Posso comprar uma única peça?+
Pode. Muita gente começa com uma peça para conhecer o produto.
Qual é o pedido mínimo?+
1 peça — o preço de atacado vale a partir da primeira peça.
A Dutra Imports trabalha com dropshipping?+
Sim. Você vende primeiro e depois faz o pedido com os dados de entrega do cliente final.
Como funciona o dropshipping?+
Você divulga com o catálogo sem preços, vende, faz o pedido no site usando seu telefone e e-mail no acompanhamento e o endereço do cliente na entrega.
Preciso ter estoque?+
Não é obrigatório. Você pode trabalhar somente em dropshipping.
A Dutra envia diretamente para meu cliente?+
Sim, para o endereço de entrega informado no pedido.
Como acesso o catálogo?+
Pela central de catálogos do site, escolhendo a unidade Osasco/SP ou Capital/SP.
Quais linhas estão disponíveis?+
Premium e Tailandesa 1.1.
Qual a diferença entre Premium e Tailandesa 1.1?+
A Tailandesa 1.1 tem acabamento mais detalhado e custo maior; a Premium tem acabamento mais simples e custo menor.
Como acompanho meu pedido?+
Pelos contatos informados no cadastro de acompanhamento do pedido.
Como funciona o frete?+
Frete fixo por região: Sudeste e Sul: R$ 25,00 · Norte, Nordeste e Centro-Oeste: R$ 35,00.
Como funcionam as trocas?+
Pelo atendimento no WhatsApp, com o número do pedido e fotos da peça.
Como faço meu primeiro pedido?+
Escolha a unidade, abra o catálogo, selecione as peças e finalize o pedido por lá.